Afin de compléter son équipe, la Direction financière recherche, pour son service Facturation de l'HFR Fribourg – Hôpital cantonal, un-e
Collaborateur-trice administratif-tive à (60-80%) (CDD jusqu’au 31 décembre 2026)
Votre mission :
- Contrôler, intégrer et facturer les prestations ambulatoires
- Gérer les réclamations des clients internes et externes via les différents canaux de communication (mail, téléphone, réception client, courriers)
- Assurer la permanence des appels téléphoniques, répondre et / ou orienter les clients internes et externes
- Remonter les incidents et participer activement au controlling et à l’amélioration continue de la saisie des prestations
- Effectuer la saisie des prestations ambulatoires
- Effectuer les tâches administratives inhérentes à la fonction (extourne, refacturation, envoi de copie patient, …)
- Utiliser et participer à l'amélioration des outils de saisie de prestations
- Traiter tout type de demande administrative en lien avec le service
Votre profil :
- Formation commerciale de base (CFC d'employé-e de commerce ou équivalent)
- Connaissance des tarifs (législations, Tarmed, SwissDRG, ...) un atout
- Maîtrise de la langue française ou allemande avec de bonnes connaissances de l’autre langue
- Excellente capacité organisationnelle et rédactionnelle
- Maîtrise des outils informatiques courants (MS Office)
- Personnalité doté-e d’un grand sens de la communication, de l’apprentissage et d’un esprit d’équipe ; à l’aise dans les relations humaines
Entrée en fonction : à convenir
Renseignements : M. Antonio Stella, responsable Tarifs, conventions et facturation, tél. : 026 306 04 75
Délai de postulation : 13 avril 2025 (date limite de réception des dossiers).
Réf : HFR-A-251301
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Um ihr Team zu ergänzen, sucht die Direktion Finanzen für die Fakturierung am HFR Freiburg – Kantonsspital einen/eine
Mitarbeiter/in Administration (60-80%) (befristet bis 31. Dezember 2026)
Aufgaben
- Sie kontrollieren, integrieren und fakturieren die ambulanten Leistungen.
- Sie verwalten Reklamationen interner und externer Kunden über die verschiedenen Kommunikationskanäle (Korrespondenz per Post und E-Mail, Telefon, Kundenempfang).
- Sie bedienen die Telefonzentrale, beantworten Anfragen und/oder leiten die internen und externen Kunden an die richtige Stelle weiter.
- Sie melden Vorfälle, beteiligen sich aktiv am Controlling und arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung der Leistungserfassung mit.
- Sie erfassen die ambulanten Leistungen.
- Sie erledigen die mit Ihrer Funktion verbundenen administrativen Aufgaben (Stornierung, Weiterverrechnung, Versand der Patientenkopien usw.).
- Sie benutzen die Tools für die Leistungserfassung und wirken an ihrer Verbesserung mit.
- Sie bearbeiten diverse administrative Anfragen im Zusammenhang mit der Abteilung.
Profil
- Kaufmännische Grundausbildung (Kauffrau/-mann EFZ oder gleichwertige Ausbildung)
- Vertrautheit mit dem Tarifsystem (Gesetzgebung, Tarmed, SwissDRG etc.) von Vorteil
- Deutsch oder Französisch mit guten Kenntnissen der anderen Sprache
- Ausgezeichnetes Organisationsvermögen und redaktionelle Gewandtheit
- Beherrschen der gängigen Informatikprogramme (MS Office)
- Kommunikationsgeschick, Sozialkompetenz, Teamgeist und Lernfähigkeit
Stellenantritt: nach Vereinbarung
Auskunft: Herr Antonio Stella, Leiter Tarife, Vereinbarungen und Fakturierung, T 026 306 04 75
Bewerbungsfrist: 13. April 2025 (letztes Eingangsdatum).
Ref.: HFR-A-251301