Afin de compléter son équipe, la direction des systèmes d’information (DSI) de l’hôpital fribourgeois recherche un-e
Responsable processus pour le système d’information administratif (80-100%)
Vos tâches :
- Coordonner le développement évolutif des applications (besoins, concepts, fournisseurs)
- Etablir et coordonner les demandes de changement
- Coordonner les activités d'exploitation des applications avec l'aide des responsables d'applications et / ou du support informatique
- Etre force de proposition et proactif-ve pour répondre aux exigences métiers (ex. exigences légales, processus métiers, etc.)
- Garantir l'efficience des processus à travers les applications
- Traiter les incidents déclenchés par les utilisateurs ainsi que la gestion des comptes utilisateurs (support au niveau 2)
- Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications
- Accompagner les administrateurs locaux et key users dans les bonnes pratiques
- Assumer la coordination entre le service informatique et les utilisateurs métier et être le / la partenaire privilégié-e
- Effectuer les travaux de routine et de paramétrage des applications selon les demandes reçues
Votre profil :
- Formation dans le domaine d’activité principal d’un hôpital : soins, médical, logistique ou administratif
- Expérience confirmée en milieu hospitalier
- Langue maternelle française ou allemande avec de très bonnes connaissances de l’autre langue
- Aisance dans l’utilisation d’outils informatiques
- Capacité d’analyse et de conception
- Aisance dans le travail interdisciplinaire
- Sens du service et orientation client
- Bonne résistance au stress
Entrée en fonction : de suite ou à convenir
Renseignements : Mme Marie-Laure Musy, Responsable SI administratif, tél. 026 306 01 98
Délai de postulation : 1er juin 2025
Réf : HFR-A-252101
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Um ihr Team zu ergänzen, sucht die Direktion Informationssysteme (DIS) des HFR eine/n
Prozessverantwortliche/n für das administrative Informationssystem (80-100%)
Aufgaben
- Sie koordinieren die Weiterentwicklung von Anwendungen (Anforderungen, Konzepte, Lieferanten).
- Sie erstellen und koordinieren Änderungsanträge.
- Sie koordinieren die Aktivitäten zum Betrieb von Anwendungen mit Unterstützung der Anwendungsmanager/innen und/oder des IT-Supports.
- Sie zeigen Eigeninitiative und erfüllen die Geschäftsanforderungen (z. B. gesetzliche Anforderungen, Geschäftsprozesse) proaktiv.
- Sie gewährleisten die Effizienz der Prozesse durch die Nutzung der Anwendungen.
- Sie bearbeiten die durch die Nutzerinnen und Nutzer ausgelösten Zwischenfälle und verwalten die Nutzerkonten (Second-Level-Support).
- Sie beraten die Nutzerinnen und Nutzer und begleiten sie bei der Nutzung der Anwendungen.
- Sie beraten die Standortadministratoren und Key User/innen zu den guten Praktiken.
- Sie stellen die Koordination zwischen der IT-Abteilung und den Fachnutzerinnen und -nutzern sicher und sind die/der privilegierte Ansprechpartner/in.
- Sie führen Routinearbeiten durch und konfigurieren Anwendungen gemäss den eingegangenen Anfragen.
Profil
- Ausbildung in einem der zentralen Bereiche eines Spitals: Pflege, Medizin, Logistik oder Administration
- Ausgewiesene Erfahrung im Spitalwesen
- Deutsch oder Französisch mit sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache
- Gute Informatikkenntnisse
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Fähigkeit zu fachübergreifender Zusammenarbeit
- Kundenfreundlichkeit und -orientierung
- Belastbarkeit
Stellenantritt: sofort oder nach Vereinbarung
Auskunft: Frau Marie-Laure Musy, Verantwortliche administratives Informationssystem, T 026 306 01 98
Bewerbungsfrist: 1. Juni 2025
Ref.: HFR-A-252101